КОНЦЕПЦИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ
Регионального союза «Владимирское областное объединение
организаций профессиональных союзов»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Концепция информационной политики Регионального союза «Владимирское областное объединение организаций профессиональных союзов» (далее – Концепция) разработана на основе прав, предоставленных Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом№ 10 «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности», в соответствии с Федеральным законом № 2124-1«О средствах массовой информации», Федеральным законом № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,а также другими федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации, содержащими нормы, регулирующие отношения в сфере информации и печати,резолюциями и решениями Съезда ФНПР,Уставом Регионального союза «Владимирское областное объединение организаций профессиональных союзов», и иными, принятыми Региональным союзом «Владимирское областное объединение организаций профессиональных союзов» (далее – Профобъединение) решениями в сфере информационной работы.
1.2. Концепция определяет цели, принципы, основные направления и формы реализации информационной политики Профобъединения, членских организаций Профобъединения.
1.3. Концепция направлена на развитие профсоюзного движения: мотивацию профсоюзного членства, формирование позитивного имиджа профсоюзов Владимирской области, повышение эффективности информационной работы, ускорение цифровизации профсоюзной деятельности.
1.4. Концепция является основой для выработки коллегиальными органами Профобъединения единых подходов к:
- реализации информационного взаимодействия профсоюзных структур между собой и во внешней среде (со средствами массовой информации и с аудиторией пользователей сети Интернет);
- систематизации и регламентации информационного обеспечения деятельности Профобъединения и его членских организаций;
- стандартизации информационного обеспечения членов профсоюзов;
- эффективному использованию информационных ресурсов Профобъединения и его членских организаций.
1.5. Положения Концепции являются обязательной основой при разработке нормативных документов, регламентирующих информационную работу Профобъединения и его членских организаций: ежегодных планов работы, программ, должностных инструкций информационных работников, методических рекомендаций для профсоюзных активистов, а также иных документов по информационной тематике.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Информационная политика Профобъединения – комплекс мер нормативно-правового, финансово-экономического, организационно-управленческого, информационного, аналитического, кадрового, научного, творческого и иного характера, реализуемых на основе информационного взаимодействия Профобъединения, его членских организаций (вплоть до первичных профсоюзных организаций включительно), координационных советов организаций профсоюзов муниципальных образований, а также взаимодействия со средствами массовой информации и организации работы в сети Интернет, направленный на продвижение профсоюзной идеологии, решение профсоюзных задач в социально-трудовой сфере, рост общественного авторитета профсоюзов.
Информационные ресурсы – профсоюзные печатные издания (листовки, агитационные материалы,иные формы печатной продукции), сайты и другие интернет‑источники профсоюзной информации (группы, каналы, аккаунты, блоги в социальных сетях, мессенджерах, видеосервисах), профсоюзные стенды и т.п.
Информационное обеспечение – система методов, средств и концепций по распространению в средствах массовой информации, социальных сетях и по иным каналам связи информации о работе Профобъединения и его членских организаций, инициативах по решению задач в социально-трудовой сфере; взаимодействие с работодателями и их представителями,с иными институтами общества и государства, оказывающими влияние на формирование общественного мнения.
Информационное взаимодействие профсоюзных организаций – системная организация подготовки информационных материалов и регулярного обмена ими на всех уровнях – от первичной профсоюзной организации до Профобъединения.
Информационная структура –отдел, информационный работник, иное структурное подразделение, осуществляющее деятельность по реализации информационной политики в профсоюзной организации любого уровня.
Информационный работник – штатный (внештатный)профсоюзный работник, прошедший соответствующую подготовку, осуществляющий деятельность по реализации информационной политики в профсоюзной организации.
Информационный активист– профсоюзный активист, предпочтительно прошедший соответствующую подготовку и обучение, осуществляющий деятельность по реализации информационной политики в профсоюзной организации.
Цифровизация профсоюзной деятельности – комплекс мер по созданию электронных каналов коммуникации и электронных сервисов для членов профсоюзов, электронного персонифицированного учета членов профсоюзов, использованию режима видеоконференцсвязи в работе профсоюзных выборных органов, применению дистанционных образовательных технологий и электронного обучения профактива, развитию электронных (безбумажных) технологий во внутрипрофсоюзной работе,в том числе с применением CRM‑систем[1].
«Цифровая зрелость» –степень готовности профсоюзной организации к внедрению цифровых решений в профсоюзную работу.
3. ЦЕЛЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРОФОБЪЕДИНЕНИЯ
3.1. Целью информационной политики Профобъединения является укрепление и развитие профсоюзного движения через популяризацию идей и рост его авторитета в обществе, внедрение и развитие инструментов цифрового взаимодействия между элементами профсоюзной структуры и членами профсоюзов, усиление мотивации профсоюзного членства.
3.2. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- повышение уровня информированности общества о социально-трудовых правах работников всех форм занятости и деятельности профсоюзов по защите этих прав;
- освоение новых методов работы для повышения имиджа и узнаваемости профсоюзов наряду с использованием традиционных медиапродуктов;
- обеспечение бесперебойной работы оперативных каналов распространения профсоюзной информации;
- координация деятельности Профобъединения и его членских организаций в сфере реализации информационной политики;
- совершенствование системы подготовки и обучения информационных работников и активистов;
- вовлечение активных членов профсоюзов в информационную работу на всех уровнях профсоюзной структуры.
4. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРОФОБЪЕДИНЕНИЯ
Информационная политика Профобъединения осуществляется в соответствии со следующими принципами:
- учет интересов и потребностей различных социальных групп членов профсоюзов;
- участие информационных работников и активистов в разработке и реализации приоритетных направлений информационной политики;
- информационная открытость;
- обеспечение объективности, скорости и творчества при производстве информационных профсоюзных продуктов;
- социальное партнерство;
- комплексный подход при формировании и реализации информационной политики;
- взаимодействие всех уровней профсоюзных структур при реализации информационной политики;
- финансирование информационной работы в объеме не менее 5%от профсоюзного бюджета на всех уровнях реализации;
- анализ и объективная оценка результатов информационной работы.
5. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРОФОБЪЕДИНЕНИЯ
Концепция в соответствии с целями, задачами и принципами информационной политики Профобъединения определяет следующие приоритетные направления его работы:
- повышение престижа профсоюзного членства через освещение деятельности профсоюзов, коллективные действия, PR-акции, социальную рекламу, формирующие позитивное отношение к профсоюзам как к организации, защищающей права и интересы работников и обучающихся;
- формирование у членов профсоюзов ценностных ориентаций: достоинства работающего человека, честного отношения к труду и коллективу, солидарности, ответственности, чувства гордости за свою профессию и принадлежность к профсоюзному движению, готовность к участию в профсоюзных акциях, поддержке профсоюзных кампаний;
- создание и развитие в каждой членской организации Профобъединения информационной структуры;
- цифровизация профсоюзной деятельности;
- активизация работы по увеличению подписки на Центральную профсоюзную газету «Солидарность» в количестве не менее одного экземпляра на сто членов профсоюза, популяризации подписки на электронную версию газеты;
- развитие и активное использование в работе профсоюзных средств массовой информации, улучшение качества информационных материалов;
- расширение взаимодействия с внешними СМИ, пропаганда ценности достойного труда, социального партнерства и правозащитной работы профсоюзов во внепрофсоюзной среде, освещение результатов профсоюзных мероприятий, распространение информации о положительном опыте работы профсоюзных организаций;
- организация информационных кампаний, участие в проведении кампаний в защиту прав профорганизаций и активистов, в поддержку акций солидарности профсоюзов;
- усиление работы в социальных сетях, как одном из наиболее популярных, доступных и оперативных каналов донесения информации, в том числе через распространение в локальных сообществах и на личных страницах профсоюзного актива актуальных материалов ФНПР, Профобъединения и его членских организаций, увеличение количества подписчиков профсоюзных страниц;
- развитие при подготовке информационных материалов таких признаков журналистских работ, как публицистичность, доступность и новизна подачи материала, точность и достоверность, глубина анализа и полнота раскрытия проблемы или образа, соответствие этическим принципам журналистики;
- расширение практики создания и распространения видеоматериалов по актуальным темам работы профсоюзов;
- широкое вовлечение молодежных советов (комиссий) членских организаций Профобъединения в процесс освоения и активного использования новых инструментов коммуникации, информационной, агитационной и пропагандистской работы;
- содействие профессиональному обучению и повышению квалификации информационных работников и информационных активистов на базе Академии труда и социальных отношений, института профсоюзного движения АТиСО, Санкт-Петербургского Гуманитарного университета профсоюзов, региональных учебных центров профсоюзов;
- организация площадок для обмена опытом информационной работы профсоюзов, в том числе через проведение тематических круглых столов, семинаров по обмену опытом, конкурсов, других форм;
- проведение агитационной, пропагандистской, разъяснительной работы об истории профсоюзов, их целях, практике защиты трудовых прав работников;
- проведение в организациях среднего, средне-специального и высшего образования мероприятий по знакомству с деятельностью профсоюзов;
- анализ и распространение лучших практик ФНПР, Профобъединения и их членских организаций по ведению информационной работы;
- использование возможностей грантовой системы привлечения средств на информационные проекты профсоюзов.
6. РЕСУРСЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРОФОБЪЕДИНЕНИЯ
Для реализации поставленных задач и организации работы по приоритетным направлениям Концепции требуются нормативное правовое, кадровое, информационное, финансовое обеспечение, внедрение современных практико-ориентированных методов работы, разработка целевых программ и проектов, участие в конкурсах на получение грантов, развитие социального партнерства на всех уровнях.
Работа по реализации Концепции осуществляется во взаимодействии Профобъединения,его членских организаций и их информационных структур, соответствующего структурного подразделения Аппарата ФНПР, Академии труда и социальных отношений, Института профсоюзного движения АТиСО, Санкт-Петербургского Гуманитарного университета профсоюзов, представителей институтов гражданского общества, социальных партнеров и научной общественности.
Работа по реализации Концепции требует кадрового обеспечения. Информационные работники и активисты Профобъединения и его членских организаций (специалисты по информационной работе) должны регулярно повышать квалификацию в образовательных учреждениях различного уровня.
Финансирование реализации информационной политики должно составлять не менее 5% от бюджета на каждом из уровней профсоюзной структуры.
7. МЕХАНИЗМЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Осуществление информационного взаимодействия, необходимого для постоянного информирования членов профсоюзов и общественности о деятельности профсоюзов, представляет собой системную организацию подготовки и распространения информационных материалов и регулярного обмена ими на всех уровнях – от первичной профсоюзной организации (каждого члена профсоюзов) до Профобъединения.
7.1. Региональный союз «Владимирское областное объединение организаций профессиональных союзов» координирует информационную деятельность и оказывает практическую помощь членским организациям в ведении информационной работы, рекомендует контент (содержательное наполнение) информационных ресурсов членских организаций.
В целях реализации вышеуказанных функций Профобъединение:
- принимает организационные, управленческие и финансовые решения, необходимые для реализации положений Концепции;
- обеспечивает укомплектование штата информационным работником;
- ежегодно проводит мониторинг информационной работы в своих членских организациях, оказывает практическую помощь по внедрению новых информационных технологий;
- проводит смотры-конкурсы на лучшую постановку информационной работы в членских организациях;
- ведет мониторинг подписки на Центральную профсоюзную газету «Солидарность» (в количестве не менее 1 экземпляра печатной или электронной версии на 100 членов профсоюза), «Профсоюзный журнал» – не менее 1 экземпляра на членскую организацию Профобъединения;
- осуществляет постоянный обмен с профсоюзными информационными структурами:
а) актуальные информационные материалы, получаемые от ФНПР, оперативно передает в свои членские организации;
б) информацию о работе, заслуживающую общественного внимания и размещения во внешних СМИ, пропагандирующую деятельность профсоюзов, а также информацию по вопросам, требующим информационной поддержки (коллективные переговоры, акции, конфликты) передает в ФНПР, Центральную профсоюзную газету «Солидарность»;
- взаимодействует с секретарем ФНПР – представителем ФНПР в Центральном Федеральном округе, оперативно направляя соответствующую информацию;
- формирует и поддерживает в актуальном состоянии электронные базы контактов руководителей своих членских организаций, их информационных работников и активистов, на основе которых строит работу электронных каналов коммуникации (электронные рассылки по служебным и личным адресам электронной почты и чаты);
- формирует и поддерживает в актуальном техническом состоянии сайт Профобъединения, свои страницы в социальных сетях, свой личный кабинет на сайте ФНПР, обеспечивает своевременное их наполнение материалами о текущей деятельности Профобъединения и членских организаций Профобъединения, в первую очередь по вопросам зарплаты, занятости, условий труда, социально-трудовой тематике;
- регулярно организует встречи с профсоюзным активом, онлайнтрансляции, пресс-конференции руководителей Профобъединения и членских организаций Профобъединения;
- взаимодействует с внешними СМИ;
- взаимодействует в рамках социального партнерства с пресс-службами соответствующих органов власти и объединений работодателей;
- разрабатывает и выпускает презентационную и имиджевую продукцию Профобъединения;
- не реже 1 раза в год заслушивает вопросы информационного обеспечения работы Профобъединения и членских организаций Профобъединения;
- организует работу «горячих линий» для консультаций членов профсоюзов;
- через свои информационные ресурсы тиражирует опыт членских организаций по внедрению информационной работы;
- оказывает помощь и поддержку координационным советам организаций профсоюзов муниципальных образований по информационному сопровождению акций и кампаний профсоюзов, освещению деятельности профсоюзов через местные СМИ;
- организовывает обучение информационных работников и активистов;
- организует работу Молодежного совета Владимирского областного объединения организаций профсоюзов в части привлечения молодых профсоюзных активистов к созданию и распространению информации о деятельности профсоюзов, проводимых акциях и кампаниях солидарности;
- инициирует внесение в территориальные трехсторонние соглашения положения о безвозмездном (льготном) сотрудничестве профсоюзных информационных структур с печатными и электронными СМИ, учредителями которых являются органы власти Владимирской области.
Председатель Профобъединения несёт персональную ответственность за реализацию положений Концепции на уровне территориального объединения организаций профсоюзов, оперативное прохождение актуальной информации ФНПР по организационной структуре территориального объединения организаций профсоюзов.
7.2. Членские организации Профобъединения.
Выборный коллегиальный орган областной организации общероссийского профсоюза координирует информационную работу во входящих в него структурных организациях, контролирует содержание (контент) информационных ресурсов данных организаций.
В структурных организациях, где нет освобожденных профсоюзных работников, коллегиальный орган областной организации общероссийского профсоюза оказывает помощь в организации информационной работы.
В целях реализации вышеуказанных функций коллегиальный орган областной организации общероссийского профсоюза:
- принимает организационные, управленческие и финансовые решения, необходимые для реализации положений Концепции;
- регулярно контролирует проведение информационной работыв своих организациях, оказывает практическую помощь в этой работе, проверяет (не реже 1 раза в год) состояние информационной работы в своих организациях (включая состояние профсоюзных стендов, наличие и ведение каналов электронных коммуникаций с членами профсоюза, подписки на профсоюзные издания и т.п.);
- проводит смотры-конкурсы на лучшую организацию информационной работы, лучшие профсоюзные издания и стенды в структурных организациях;
- организует подписку на Центральную профсоюзную газету «Солидарность» (в количестве не менее одного экземпляра печатной или электронной версии на сто членов профсоюза, для малочисленных организаций (менее 100 человек) - не менее 1 экземпляра на организацию), «Профсоюзный журнал» - не менее 1 экземпляра на областную организацию общероссийского профсоюза;
- осуществляет постоянный обмен материалами между своими структурными организациями и Профобъединением, общероссийским профсоюзом, ФНПР, регулярно получая от них актуальные информационные материалы (прошедшие мероприятия, акции, анонс предстоящих мероприятий, работа с социальными партнерами, колдоговорная кампания в первичных профорганизациях, работа с молодежью и т.д.) и передавая информацию,а именно:
а) заслуживающую общественного внимания и размещения в СМИ, пропагандирующую деятельность профсоюзов – в Профобъединение, Центральный комитет Общероссийского профсоюза, Центральную профсоюзную газету «Солидарность»;
б) информационные материалы, получаемые из Профобъединения, Центрального комитета Общероссийского профсоюза, ФНПР –в свои структурные организации;
- формирует электронные базы контактов актива своих первичных организаций, с помощью которых строит работу электронных каналов коммуникации с руководителями своих первичных организаций и активом, обеспечивает своевременное наполнение этих каналов материалами о текущей деятельности территориальной организации, в первую очередь по вопросам зарплаты, занятости, условий труда, социально-трудовой тематике;
- обеспечивает участие руководителей областной организации общероссийского профсоюза, профильных специалистов (а при их отсутствии – специалистов из вышестоящих организаций)в информационных собраниях членов профсоюза(используя мероприятия, проводимые как предприятием, так и профсоюзом);
- рассматривает вопросы информационного обеспечения работы областной организации общероссийского профсоюза, вносит соответствующие предложения на рассмотрение Центрального комитета Общероссийского профсоюза и Профобъединения;
- ежегодно направляет в ЦК актуальную электронную базу контактов актива своих первичных организаций, обеспечивает доступ к электронным каналам коммуникаций с руководителями своих структурных организаций и активом;
- определяет информационного работника или информационного активиста, ответственного за информационную работу в коллегиальном органе областной организации общероссийского профсоюза, обеспечивает его обучение.
Председатель членской организации Профобъединения несёт ответственность за реализацию положений Концепции на уровне областной организации общероссийского профсоюза, за оперативное прохождение актуальной информации ФНПР, ЦК, Профобъединения по организационной структуре своей организации.
7.3. Первичная профсоюзная организация (ППО)
Выборный руководящий коллегиальный орган первичной профсоюзной организации (далее –комитет ППО) проводит постоянное информирование членов профсоюза и социальных партнеров в доступной и понятной форме о своей деятельности и важнейших направлениях работы вышестоящих профсоюзных организаций, обеспечивает:
- наличие профсоюзного стенда с регулярным пополнением и обновлением (не реже, чем раз в неделю), используя, в том числе, информацию вышестоящих профсоюзных организаций, Профобъединения, общероссийского профсоюза,материалы газеты «Солидарность», иных профсоюзных СМИ;
- подготовку агитационных и информационных печатных материалов (газеты, листовки, информационные листы), используя, в том числе, информацию вышестоящих профсоюзных организаций, Профобъединения, общероссийского профсоюза,ФНПР, материалы газеты «Солидарность», иных профсоюзных СМИ;
- наличие и наполнение электронных каналов коммуникации с членами профсоюза материалами о текущей деятельности выборных органов ППО,в первую очередь, по вопросам зарплаты, занятости, условий труда, социально-трудовой тематике;
- проведение информационных собраний членов профсоюза (используя мероприятия, проводимые как предприятием, так и профсоюзом), организуя на них выступления председателя ППО и членов коллегиальных выборных органов ППО;
- постоянный обмен материалами с информационными структурами вышестоящих профсоюзных организаций, регулярно получая от них актуальные информационные материалы и передавая информацию о работе комитета ППО, о социально-трудовых отношениях в учреждении, а именно:
а) заслуживающую общественного внимания и размещения в СМИ, пропагандирующую деятельность профсоюза – в вышестоящую по профсоюзной структуре организацию;
б) по вопросам, требующим информационной поддержки (коллективные переговоры, акции, конфликты) – в Центральную профсоюзную газету «Солидарность».
Комитет ППО принимает все организационные, управленческие и финансовые решения, необходимые для реализации положений Концепции.
Комитет ППО определяет ответственного информационного работника или информационного активиста (в малочисленных организациях эту работу ведет председатель ППО), который, планируя информационную работу поквартально и регулярно отчитываясь за ее проведение (включая подписку на профсоюзные СМИ), использует в этих целях средства профбюджета ППО, а также возможности предприятия (через коллективный договор) и вышестоящих профсоюзных организаций (по согласованию).
Комитет ППО организует обучение и повышение квалификации ответственного за информационную работу.
Комитет ППО ежегодно направляет в вышестоящую профсоюзную организацию актуальную электронную базу контактов актива ППО, обеспечивает доступ вышестоящим профсоюзным организациям к электронным каналам коммуникаций с активом ППО.
Комитет ППО стимулирует и поощряет творческую активность членов профсоюза, направленную на создание профсоюзных публикаций, инфографики и агитационных материалов в печатных и электронных СМИ, в социальных сетях.
Председатель ППО несёт персональную ответственность за реализацию положений Концепции на уровне ППО.
8. РЕАЛИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ ЧЕРЕЗ МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА
В целях эффективного развития системы социального партнерства,в число принимаемых социальными партнерами обязательств в ходе коллективно-договорных кампаний по направлению информационной работы необходимо включать:
- информирование социальными партнерами о принимаемых решениях по социально-трудовым вопросам;
- проведение информационной и разъяснительной работы, направленной на повышение социальной ответственности субъектов договоров и соглашений;
- информирование работников об изменениях, происходящих в трудовом законодательстве;
- обмен между сторонами социального партнерства (в согласованных порядке и объеме) информацией об экономическом положении предприятий и организаций, в том числе о состоянии рынка труда и числе безработных, мерах государственной поддержки в области занятости населения и повышения конкурентоспособности граждан на рынке труда,а также по вопросам, затрагивающим трудовые права и связанные с ними социально-экономические интересы работников;
- предоставление сторонами социального партнерства в согласованном порядке и объемах информационных ресурсов для публикации соответствующих материалов в федеральной, отраслевой, региональной и профсоюзной прессе;
- участие в организации информационно-разъяснительных кампаний о возможностях трудоустройства и профессионального обучения, в том числе в рамках ярмарок вакансий и публикаций на официальных сайтах социальных партнеров;
- предоставление работодателями в согласованном порядке первичным профсоюзным организациям информационных ресурсов (изданий, сайтов) для размещения профсоюзной информации;
- проведение тематических профсоюзных уроков в образовательных учреждениях общего, среднего профессионального и высшего образования.
9. ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПРОФСОЮЗНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
9.1. Цифровизация профсоюзной деятельности проводится для оптимизации работы Профобъединения и его членских организаций.
9.2. Для реализации комплексного подхода к цифровизации профсоюзной деятельности необходимо стремиться к единым подходам в:
- создании электронных профсоюзных периодических изданий (газет, бюллетеней);
- создании электронных каналов коммуникации с членами профсоюзов;
- создании электронных сервисов для членов профсоюзов;
- электронном персонифицированном учете членов профсоюзов;
- работе с персональными данными членов профсоюзов;
- использовании режима видеоконференцсвязи в работе выборных органов;
- применении дистанционных образовательных технологий и электронного обучения профактива;
- обеспечении мер информационной безопасности;
- развитии электронных (безбумажных) технологий во внутрипрофсоюзной работе.
9.3. В рамках цифровизации профсоюзной деятельности Профобъединение:
- ведет внедрение механизмов электронной коммуникации с членами профсоюзов;
- развивает электронный документооборот со своими членскими организациями и ФНПР;
- содействует обеспечению работы электронных сервисов для членов профсоюзов.
10. Показатели оценки эффективности
Эффективность информационной политики профсоюзной организации на любом уровне организационной структуры в рамках Концепции может быть оценена по следующим целевым показателям:
- наличие информационного работника или ответственного профактивиста за информационную работу в организации;
- финансирование информационно-пропагандистской работы не ниже 5% от профсоюзного бюджета;
- системность (регулярность, содержательность материалов) информационного взаимодействия на всех уровнях профсоюзной структуры;
- статистика посещаемости и вовлеченности аудитории сайта и страниц в социальных сетях;
- показатель цитируемости профсоюзных лидеров и число публикаций положительной тональности о деятельности профорганизации в СМИ, сети Интернет;
- охват членов профсоюза и несоюзной аудитории каналами распространения профсоюзной информации;
- уровень «цифровой зрелости» - доступности цифрового взаимодействия (наличие контактной информации, форм обратной связи, «горячих линий», скорость получения обратной связи и т.п.) с выборным органом и аппаратом профсоюзной организации для членов профсоюза, степени внедрения цифровых технологий в профсоюзную работу;
- число участников профсоюзных акций и кампаний, в том числе в сети Интернет;
- число обученных информационных работников и информационных активистов.
Численные значения целевых показателей для оценки эффективности информационной политики утверждаются решением соответствующего выборного органа на каждом уровне профсоюзной структуры в рамках принятия им плана реализации Концепции на отчётный период.
[1]CRM, CRM-система (сокращение от англ. CustomerRelationshipManagement ) — применительно к профсоюзам - прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизациивзаимодействия внутри профсоюзной структуры и профсоюзной организации с ее членами путём сохранения информацииоб истории взаимоотношений между объектами системы, установления и улучшения типовых процессов в текущей работе и последующего анализа результатов.
